अगर आप जो बेचते हैं वह मेरी मदद नहीं करता है तो आप मेरे दरवाजे पर क्यों दस्तक दे रहे हैं?
(If what you sell doesn't help me then why are you knocking on my door?)
"आराम से बिक्री" में, क्रिस मरे ग्राहक की जरूरतों को समझने के महत्व पर जोर देते हैं और एक उत्पाद या सेवा उन जरूरतों को कैसे संबोधित कर सकती है। उनकी बोली, "अगर आप जो बेचते हैं वह मेरी मदद नहीं करता है तो आप मेरे दरवाजे पर क्यों दस्तक दे रहे हैं?" इस विचार को समझाता है कि प्रभावी बिक्री मूल्य पर काज है। यह बताता है कि सेल्सपर्स को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करना चाहिए कि उनके प्रसाद समस्याओं को कैसे हल कर सकते हैं या उन्हें प्रभावी ढंग से संलग्न करने के लिए ग्राहक की स्थिति को बढ़ा सकते हैं।
मरे का चार-चरण बिक्री चक्र ग्राहक के दृष्टिकोण को प्राथमिकता देकर सफल व्यावसायिक लेनदेन के निर्माण के लिए एक रूपरेखा के रूप में कार्य करता है। इस बात पर ध्यान केंद्रित करके कि कोई उत्पाद वास्तव में ग्राहक को कैसे लाभान्वित करता है, बिक्री पेशेवर विश्वास को बढ़ावा दे सकते हैं और सौदों को बंद करने की संभावना में सुधार कर सकते हैं। संक्षेप में, पुस्तक बिक्री में एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण की वकालत करती है जो केवल लेनदेन लक्ष्यों पर वास्तविक सहायता को प्राथमिकता देती है।