ऐसा नहीं है कि उन्हें समाधान नजर नहीं आता. आलम ये है कि वो समस्या देख ही नहीं पाते.
(It isn't that they can't see the solution. It is that they can't see the problem.)
यह उद्धरण समस्या-समाधान में एक आम गलत निर्णय पर प्रकाश डालता है: अक्सर, कठिनाई समाधान खोजने में नहीं बल्कि समस्या को ठीक से पहचानने में होती है। जब व्यक्ति या संगठन मूल मुद्दे को समझे बिना केवल समाधान पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो वे अप्रभावी या सतही सुधारों को लागू करने का जोखिम उठाते हैं। सच्ची प्रगति के लिए समस्या का समाधान करने से पहले उसके निदान में स्पष्टता की आवश्यकता होती है - उसकी प्रकृति, दायरे और बारीकियों को समझना। वास्तविक समस्या को पहचानना और परिभाषित करना प्रभावी समाधान और सार्थक परिवर्तन की दिशा में मूलभूत कदम है।
