"आराम से बिक्री" में, क्रिस मरे विक्रेता के आदर्श स्वयं और आदर्श अनुभव ग्राहकों के बीच संरेखण के महत्व पर जोर देते हैं। उनका सुझाव है कि एक विक्रेता के रूप में जो लक्षण और मूल्य हैं, वे उन लोगों को प्रतिबिंबित करना चाहिए जो ग्राहकों को बिक्री प्रक्रिया में संलग्न होने पर सराहना करते हैं। यह कनेक्शन विश्वास और तालमेल बनाने में मदद करता है, जिससे लेनदेन को चिकना और दोनों पक्षों के लिए अधिक संतोषजनक बनाया गया है।
मरे सेल्सपर्स को ग्राहकों के रूप में अपनी स्वयं की वरीयताओं को प्रतिबिंबित करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, यह कहते हुए कि यह आत्म-जागरूकता बिक्री में उनकी प्रभावशीलता को बढ़ा सकती है। उन गुणों की खेती करके जो वे दूसरों में महत्व देते हैं, सेल्सपर्सन एक अधिक प्रामाणिक और प्रभावी बिक्री दृष्टिकोण बना सकते हैं, अंततः उनके लेनदेन में अधिक सफलता के लिए अग्रणी।