अपनी पुस्तक में "सेलिंग विद इज़: द फोर स्टेप सेल्स साइकिल हर सफल व्यवसाय लेनदेन में पाया गया," क्रिस मरे उन आवश्यक गुणों पर जोर देते हैं जो प्रभावी सेल्सपर्स के पास होना चाहिए। वह विनम्रता, ईमानदारी, अखंडता और सहानुभूति जैसे लक्षणों के महत्व को उजागर करता है, जो सफल बिक्री बातचीत की नींव बनाते हैं। इस तरह की विशेषताएं न केवल ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में मदद करती हैं, बल्कि दीर्घकालिक संबंधों को भी बढ़ावा देती हैं।
मरे भी एक मजबूत काम नैतिक होने के महत्व को रेखांकित करता है। उनका तर्क है कि एक मेहनती दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करता है कि बिक्री पेशेवर अपने कार्यों को पूरा करें और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करें। इन व्यक्तिगत गुणों को अपने काम के लिए एक मजबूत प्रतिबद्धता के साथ मिलाकर, सेल्सपर्सन अधिक सफलता प्राप्त कर सकते हैं और अपने संगठनों को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं।