彼の著書「Selling with Tures」で、クリス・マレーは、単にそれを主張するのではなく、販売に真の情熱を示すことの重要性を強調しています。彼は、顧客を支援するという真のコミットメントを示すことは、自分の仕事に対する熱意を単に述べるよりも影響力があることを示唆しています。
このアプローチは、営業担当者とそのクライアントの間の信頼とつながりを促進し、ビジネスインタラクションの個人的なタッチの必要性を強調しています。顧客が顧客を真に支援する方法に焦点を当てることにより、販売専門家は、より意味のある関係を作り出し、取引を締めくくる効果を高めることができます。