リーダーは、創造力が与えられていると感じたとき、周囲の人々を信頼したとき、自信が高まったときに成長します。リーダーは、同じ自信を失ったとき、自分の権力基盤について心配しているとき、行動するのではなく反応しているときに間違いを犯します。
(Leaders thrive when they feel creatively empowered, when they trust the people around them, when their confidence is swelling. Leaders make mistakes when they lose that same confidence, when they're fretting about their power base, when they're reacting instead of acting.)