このテキストは、営業担当者に強力な概念を紹介し、有効性を大幅に向上させることができる重要なツールが利用可能であることを強調しています。このツールにより、販売専門家は、提供されている製品またはサービスの価値を独立して理解するのに役立つ方法で顧客を導くことができます。この方法を理解して適用することにより、営業担当者はよりインパクトのある販売体験を作成できます。
著者のクリス・マレーは、販売プロセスに顧客に力を与えることの重要性を強調しています。従来の販売戦術の代わりに、このアプローチは、販売員が顧客内の実現を促進することを奨励し、オファーの利点と価値を自然に見ることができます。このシフトは、販売プロセスをより効果的にするだけでなく、売り手と買い手との間のより深いつながりを育みます。