თქვენ მიყიდეთ თუ უბრალოდ ხელი შეუწყო მათგან შეძენას, ჰმ? ძალიან განსხვავებული სცენარები, ჩემი ბიჭი, ძალიან განსხვავებული.
(Did you sell to them or did you simply facilitate their buying from you, hmm? Very different scenarios, my boy, very different indeed.)
კრის მურეიის წიგნში "უკიდურესად წარმატებული გამყიდველი კლუბი", გადამწყვეტი განსხვავება ხდება შეძენის გაყიდვასა და შესყიდვას შორის. ავტორი მკითხველს უბიძგებს აისახოს გაყიდვების პროცესში მათი როლი და აქტიურად გაყიდა თუ არა პროდუქტი, ან უბრალოდ დაეხმარა მომხმარებელს შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღებაში.
ამ განსხვავებამ შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს გამყიდველსა და მყიდველს შორის ურთიერთობა. წარმატებული გამყიდველი ეწევა და უხელმძღვანელებს მომხმარებელს, ქმნის უფრო მნიშვნელოვან კავშირს, ხოლო უბრალოდ გაადვილებამ შეიძლება გამოიწვიოს გარიგების გამოცდილება, რომელსაც სიღრმე არ გააჩნია. ამ უთანასწორობის გაცნობიერებამ შეიძლება...