შეძლებისდაგვარად ებრძოლე იერარქიასა და ბიუროკრატიას. არასოდეს მისცეთ უფლება გახდეს ოსტატი; ყოველთვის გახსოვდეთ, რომ ეს მსახურია.
(Fight hierarchy and bureaucracy as hard as you possibly can. Don't ever let it become the master; always remember it's the servant.)
იერარქია და ბიუროკრატია ხშირად შეიძლება იყოს ბარიერი ორგანიზაციებში ინოვაციებისა და სისწრაფისთვის. ეს ციტატა მხარს უჭერს ამ სტრუქტურების აქტიურ წინააღმდეგობას, ხაზს უსვამს იმას, რომ ისინი უნდა იყვნენ მისიის მხარდაჭერის იარაღები და არა მისი კარნახი. ბიუროკრატიულ იმპულსებზე კონტროლის შენარჩუნებით, ინდივიდებსა და ლიდერებს შეუძლიათ შექმნან უფრო დინამიური, პასუხისმგებელი გარემო, რომელიც აფასებს სისწრაფესა და ინდივიდუალურ ინიციატივას. ამ სისტემების გადაჭარბების წინააღმდეგ სიფხიზლის შენარჩუნება უზრუნველყოფს, რომ ორგანიზაციები დარჩნენ შესაბამისობაში თავიანთ მთავარ მიზანთან და ადამიანზე ორიენტირებულ ღირებულებებთან. ეს არის შეხსენება, რომ სტრუქტურები უნდა ემსახურებოდეს ხალხს და არა დამონებას.
