კარგი სოციალური მედია ავთენტურია. ის, რაც სოციალური მედიის მუშაობას აიძულებს, სინამდვილეში არის სათქმელი.
(Good social media is authentic. What makes social media work is actually having something to say.)
ავთენტურობა არის მნიშვნელოვანი სოციალური მედიის ჩართულობის ქვაკუთხედი. როდესაც მომხმარებლები ხვდებიან ნამდვილ შინაარსს, ისინი უფრო ემოციურად დაუკავშირდებიან და ენდობიან გაგზავნილ შეტყობინებას. კურირებული სურათებითა და წარმოებული პერსონებით გაჯერებულ ეპოქაში, ავთენტურობა გამოირჩევა, როგორც სუფთა ჰაერი. ის ხელს უწყობს შემქმნელებს, გააზიარონ რეალური ისტორიები, მოსაზრებები და გამოცდილება, ვიდრე ცდილობდნენ მოერგონ აღქმულ იდეალს. სათქმელი გულისხმობს იმას, რომ შინაარსი უნდა იყოს მიზანმიმართული და დაფუძნებული გულწრფელი გამოხატულებით და არა ზედაპირულობით ან უბრალოდ გასართობით. როდესაც ინდივიდები ან ბრენდები გულწრფელად ურთიერთობენ, ისინი ხელს უწყობენ თავიანთი აუდიტორიის ერთგულებას და ჩართულობას, რადგან გრძნობენ, რომ ესმით და დაფასებულია.
უფრო მეტიც, ავთენტური შინაარსის შექმნა მოითხოვს თვითშეგნებას და გამბედაობას. ეს იწვევს ადამიანს იყოს დაუცველი და გამჭვირვალე, რაც შეიძლება იყოს დამაშინებელი, მაგრამ საბოლოოდ დაჯილდოვებული. ავთენტურობა ასევე ხელს უწყობს უფრო გავლენიან დიალოგს; ის ხსნის ადგილს საუბრებისთვის, რომლებიც მნიშვნელოვანია და არა მხოლოდ ზედაპირული ურთიერთქმედებისთვის. ხარისხიანი შინაარსი, რომელსაც აქვს შინაარსი, არა მხოლოდ ამაღლებს პიროვნების ან ბრენდის არსებობას, არამედ ხელს უწყობს სანდო ონლაინ საზოგადოების შექმნას.
გარდა ამისა, შინაარსის ნამდვილ ინტერესებთან და პრინციპებთან შესაბამისობა ხელს უწყობს თანმიმდევრულობის შენარჩუნებას დროთა განმავლობაში. როდესაც სოციალური მედიის პოსტები ავთენტურია, ისინი უფრო მდგრადია და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თავს იძულებით ან არაავთენტურად გრძნობენ, რაც რეზონანსს უწევს აუდიტორიას. საბოლოო ჯამში, სოციალური მედია, რომელიც პრიორიტეტს ანიჭებს პატიოსნებას და შინაარსს ზედაპირულ ხრიკებთან შედარებით, ხელს უწყობს გარემოს, სადაც რეალური კავშირები შეიძლება განვითარდეს, რაც ციფრულ გამოცდილებას უფრო მნიშვნელოვანს გახდის ყველა მონაწილესთვის.
