როგორ ექცევა ვინმე ოფიციანტს ან კარისკაცს, ამდენი რამის თქმა შეუძლია ადამიანზე.
(How someone treats a waiter or doorman can tell you so much about a person.)
ეს ციტატა ხაზს უსვამს თავმდაბლობისა და პატივისცემის მნიშვნელობას ყოველდღიურ ურთიერთობაში. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ ჩვენი ნამდვილი ხასიათი აისახება იმაზე, თუ როგორ ვექცევით მათ, ვისაც შეიძლება ჰქონდეს ჩვენზე ნაკლები სოციალური პოზიცია ან ავტორიტეტი. სიკეთის ან უხეშობის მცირე ქმედებებმა შეიძლება გამოავლინოს ჩვენი ნამდვილი ღირებულებები და მთლიანობა, ხშირად იმაზე მეტად, ვიდრე ის, თუ როგორ ვიქცევით თანაბარ ან უფრო პრივილეგირებულ ადამიანებთან. დაკვირვება, თუ როგორ ექცევა ვინმე მომსახურე მუშაკებს, გვთავაზობს წარმოდგენას მათი სიკეთის, თანაგრძნობისა და თავმდაბლობის შესახებ, რაც კარგი ადამიანის ძირითადი თვისებებია. ასეთი მომენტები სარკეა ჩვენი საკუთარი ზნეობისთვის და შეუძლია გავლენა მოახდინოს სხვების აღქმაზე ჩვენს შესახებ ურთიერთქმედების დასრულების შემდეგ.
