ერთი რამ, რისი გაგებაც მსურს არის ის, რომ ყველაზე საშინელ მოვლენებსაც კი აქვთ ახსნა, რაც ჩვენ შეგვიძლია გავიგოთ. და ყოველთვის არ არის ჩვენთვის კომფორტული გაგება, რადგან იმისათვის, რომ გავიგოთ, უნდა დავინახოთ, რამდენად შორს არ ვართ განსახილველი ადამიანებისგან.
(One thing that I would like to get across is that even the most horrible events do have explanations that we can understand. And it's not always comfortable for us to understand, because in order to understand, we have to see how we're not so far away from the people in question.)
ეს ციტატა ხაზს უსვამს თანაგრძნობისა და გაგების მნიშვნელობას ადამიანის ქმედებებთან დაკავშირებით, თუნდაც შემზარავი მოვლენების ფონზე. იმის აღიარება, რომ ჩვენ შეგვიძლია ახსნა-განმარტების მოძიება არ ნიშნავს ამ ქმედებების გამართლებას, არამედ ჩვენი საერთო ჰუმანურობისა და ადამიანების ქცევების მიღმა არსებული სირთულეების აღიარებას. არასასიამოვნო ჭეშმარიტებებთან დაპირისპირებამ შეიძლება გამოიწვიოს უფრო ღრმა ინტუიცია და, შესაძლოა, საბოლოო ჯამში, უკეთესი გადაწყვეტილებები. ის გვაიძულებს დავუპირისპირდეთ საკუთარ მიკერძოებას და ვარაუდებს, რაც ხელს უწყობს თანაგრძნობას და არა განხეთქილებას. განკურნების გზა ხშირად იწყება გაგებით, მაშინაც კი, როცა ეს გაგება რთული ან არასასიამოვნოა.
