არის სერვისის დონე, რომელიც ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ, როდესაც უბრალოდ ჰარვარდში ვართ, და ვერ ვუზრუნველვყოფთ ყველა კოლეჯს, და არის სერვისის დონე, რომელიც შეგვიძლია მოგაწოდოთ, როდესაც კოლეჯის ქსელი ვართ, რომელსაც ვერ შევძლებდით, თუ სხვა ტიპის საგნებზე წავსულიყავით.
(There's a level of service that we could provide when we're just at Harvard that we can't provide for all of the colleges, and there's a level of service that we can provide when we're a college network that we wouldn't be able to provide if we went to other types of things.)
ეს ციტატა ხაზს უსვამს მომსახურების მიწოდების მასშტაბისა და სპეციალობის სარგებელს. როდესაც ფოკუსირებულია ერთ წამყვან ინსტიტუტზე, როგორიცაა ჰარვარდი, რესურსების განაწილება შეიძლება იყოს ძალიან მორგებული, რაც უზრუნველყოფს მომსახურების პრემიუმ დონეს. ამის საპირისპიროდ, კოლეჯის უფრო ფართო ქსელის სახით ფუნქციონირება გვთავაზობს უპირატესობების განსხვავებულ კომპლექტს, როგორიცაა უფრო ფართო წვდომა და გაზიარებული რესურსები. ორივე მიდგომას გააჩნია უნიკალური ძლიერი მხარეები, რაც ხაზს უსვამს იმას, რომ კონტექსტი და ფარგლები მნიშვნელოვნად მოქმედებს მომსახურების ხარისხსა და შესაძლებლობებზე. სტრატეგიული არჩევანი სპეციალიზაციასა და გაფართოებას შორის ხშირად დამოკიდებულია ორგანიზაციულ მიზნებსა და ღირებულებებზე, რომლებსაც ეს ციტატა ეფექტურად ასახავს.
