Haar vriend die haar meid slecht behandelde, was geen slecht persoon. Ze gedroeg zich goed tegenover haar familie ... maar als het op haar meid aankwam ... leek ze zich weinig zorgen te maken over haar gevoelens. Het kwam bij MMA Ramotswe op dat dergelijk gedrag niet meer was dan onwetendheid; een onvermogen om de hoop en ambities van anderen te begrijpen. Theat begrip ... was het begin van alle moraliteit. Als je wist hoe een persoon zich voelde, als je je jezelf in haar positie kon voorstellen, dan zou het zeker onmogelijk zijn om verdere pijn aan te brengen. Het toebrengen van pijn in dergelijke omstandigheden zou zijn als zichzelf pijn doen.
(Her friend who treated her maid badly was not a wicked person. She behaved well towards her family...but when it came to her maid...she seemed to have little concern for her feelings. It occurred to Mma Ramotswe that such behaviour was no more than ignorance; an inability to understand the hopes and aspirations of others. Theat understanding...was the beginning of all morality. If you knew how a person was feeling, if you could imagine yourself in her position, then surely it would be impossible to inflict further pain. Inflicting pain in such circumstances would be like hurting oneself.)
In "Morality for Beautiful Girls", denkt MMA Ramotswe na over de behandeling van haar vriend van haar meid en merkte op dat hoewel haar vriend over het algemeen aardig was voor haar familie, ze empathie miste jegens haar werknemer. Dit gedrag, gelooft ze, komt voort uit onwetendheid in plaats van kwaadaardigheid. Het benadrukt het falen om de gevoelens en ambities van anderen te herkennen en te waarderen, wat kan leiden tot onbedoelde schade.
Het inzicht van MMA Ramotswe benadrukt dat ware moraliteit begint met het begrijpen van anderen. Als men zich in een ander kan voorstellen in de situatie van een ander en hun emoties kan begrijpen, wordt het opzettelijk veroorzaken van angst ondenkbaar. Dit perspectief suggereert dat empathie fundamenteel is voor ethisch gedrag, omdat het toebrengen van pijn op een ander aanvoelt dat verwant is aan het toebrengen van pijn aan zichzelf.