Ze had altijd geloofd dat mensen die smerig of onaardig waren voor anderen alleen zo waren omdat er iets mis was in hun leven, en dat mensen die iets mis in hun leven hadden niet moesten worden veracht of gehaat, maar medelijden moesten zijn. Dus
(She had always believed that people who were nasty or unkind to others were only like that because there was something wrong in their lives, and that people who had something wrong in their lives were not to be despised or hated, but were to be pitied. So)
De hoofdrolspeler reflecteert op haar overtuiging dat onaardigheid in anderen voortkomt uit persoonlijke worstelingen in plaats van inherente slechtheid. Ze begrijpt dat degenen die negatief handelen vaak diepere problemen hebben die hun gedrag beïnvloeden. Dit perspectief bevordert een gevoel van empathie in plaats van oordeel.
Ze pleit voor compassie tegenover individuen die geconfronteerd worden met moeilijkheden, wat suggereert dat medelijden met minachting zou moeten vervangen. Dit inzicht illustreert haar begrip van de menselijke natuur en benadrukt het belang van vriendelijkheid als reactie op lijden.