Medfølelse går utover å bare velge sider i enhver konflikt og søker å få kontakt med en dypere forståelse av oss selv og andre. Det gir mulighet for anerkjennelse av våre egne følelser og virkelighet uten at det går ut over menneskeheten til de som kan forårsake oss smerter. Denne dypere bevisstheten hjelper oss å opprettholde åpenhet for andres opplevelser og sannheter, noe som kan være utfordrende, spesielt når vi føler oss såret.

Mark NEPO understreker at ekte medfølelse omfavner kompleksiteten i menneskelige følelser. Det tvinger oss ikke til å benekte vår egen sannhet eller forseelser fra andre, men oppfordrer oss heller til å anerkjenne vår delte menneskehet. Ved å gjøre det kan vi fremme et rom for helbredelse og forståelse, slik at vi kan navigere i forholdene våre til en følelse av empati og nåde selv i vanskelige situasjoner.