Men medfølelse er en dypere ting som venter utenfor spenningen ved å velge sider. Medfølelse, i praksis, krever ikke at vi gir opp sannheten om hva vi føler eller sannheten i vår virkelighet. Det tillater oss heller ikke å minimere menneskeheten til de som skader oss. Snarere blir vi bedt om å kjenne oss selv nok til at vi kan holde oss åpne for andres sannhet, selv når deres sannhet eller deres manglende evne til å leve opp til deres sannhet har skadet oss.
(But compassion is a deeper thing that waits beyond the tension of choosing sides. Compassion, in practice, does not require us to give up the truth of what we feel or the truth of our reality. Nor does it allow us to minimize the humanity of those who hurt us. Rather, we are asked to know ourselves enough that we can stay open to the truth of others, even when their truth or their inability to live up to their truth has hurt us.)
Medfølelse går utover å bare velge sider i enhver konflikt og søker å få kontakt med en dypere forståelse av oss selv og andre. Det gir mulighet for anerkjennelse av våre egne følelser og virkelighet uten at det går ut over menneskeheten til de som kan forårsake oss smerter. Denne dypere bevisstheten hjelper oss å opprettholde åpenhet for andres opplevelser og sannheter, noe som kan være utfordrende, spesielt når vi føler oss såret.
Mark NEPO understreker at ekte medfølelse omfavner kompleksiteten i menneskelige følelser. Det tvinger oss ikke til å benekte vår egen sannhet eller forseelser fra andre, men oppfordrer oss heller til å anerkjenne vår delte menneskehet. Ved å gjøre det kan vi fremme et rom for helbredelse og forståelse, slik at vi kan navigere i forholdene våre til en følelse av empati og nåde selv i vanskelige situasjoner.