Venninnen hennes som behandlet hushjelpen hennes var ikke en ond person. Hun oppførte seg godt mot familien ... men når det gjaldt hushjelpen hennes ... så hun ut til å ha liten bekymring for følelsene sine. Det skjedde for MMA Ramotswe at slik oppførsel ikke var mer enn uvitenhet; en manglende evne til å forstå andres håp og ambisjoner. Teatforståelse ... var begynnelsen på all moral. Hvis du visste hvordan en person følte seg, hvis du kunne forestille deg deg selv i hennes stilling, ville det sikkert være umulig å påføre ytterligere smerter. Å påføre smerter under slike omstendigheter vil være som å skade seg selv.
(Her friend who treated her maid badly was not a wicked person. She behaved well towards her family...but when it came to her maid...she seemed to have little concern for her feelings. It occurred to Mma Ramotswe that such behaviour was no more than ignorance; an inability to understand the hopes and aspirations of others. Theat understanding...was the beginning of all morality. If you knew how a person was feeling, if you could imagine yourself in her position, then surely it would be impossible to inflict further pain. Inflicting pain in such circumstances would be like hurting oneself.)
I "Moral for vakre jenter" reflekterer MMA Ramotswe over vennens behandling av hushjelpen sin, og bemerker at mens venninnen generelt var snill mot familien, manglet hun empati overfor sin ansatt. Denne oppførselen, mener hun, stammer fra uvitenhet i stedet for ondskapsfullhet. Det fremhever en unnlatelse av å gjenkjenne og sette pris på andres følelser og ambisjoner, noe som kan føre til utilsiktet skade.
MMA Ramotswes innsikt understreker at ekte moral begynner med å forstå andre. Hvis man kan forestille seg seg i en annens situasjon og forstå følelsene sine, blir med vilje å forårsake nød utenkelig. Dette perspektivet antyder at empati er grunnleggende for etisk atferd, ettersom det påfører en annen smerter som føles som å påføre seg selv.