I sammenheng virket dataprogrammererne ledige. De satt stille, stirret inn på skjermene sine og nippet til cappuccinoer. Og likevel var de de desidert viktigste menneskene om bord i Hyperion.
(In context the computer programmers appeared idle. They sat quietly, stared into their screens and sipped cappuccinos. And yet they were by far the most important people on board Hyperion.)
Dataprogrammererne på Hyperion -prosjektet virket uproduktive da de rolig fokuserte på skjermene sine mens de likte cappuccino. For en utenforstående kunne de ta feil av bare å kaste bort tid, men deres rolle var langt mer viktig enn den dukket opp. Deres rolige opptreden trodde den avgjørende virkningen de hadde på prosjektet og selskapets fremtid.
Denne kontrasten fremhever den vanlige misoppfatningen om arbeid i teknologibransjen, der synlig aktivitet ikke nødvendigvis korrelerer med produktiviteten. Programmererne var ryggraden i innovasjon, deres bidrag formet teknologiens retning og fremme selskapets mål, og beviste at noen ganger det viktigste arbeidet blir gjort stille bak kulissene.