Når han så inn i Vax, hadde West forestilt seg at han så et diagram av Dec's Corporate Organization. Han følte at Vax var for komplisert. Han likte for eksempel systemet som forskjellige deler av maskinen kommuniserte med hverandre; For hans smak var det for mye protokoll involvert. Han bestemte at Vax legemliggjorde feil i DECs bedriftsorganisasjon.
(Looking into the VAX, West had imagined he saw a diagram of DEC's corporate organization. He felt that VAX was too complicated. He did not like, for instance, the system by which various parts of the machine communicated with each other; for his taste, there was too much protocol involved. He decided that VAX embodied flaws in DEC's corporate organization.)
I "The Soul of a New Machine", forteller forfatteren Tracy Kidder Wests refleksjoner over Vax -systemet, der han oppfatter en direkte sammenheng mellom maskinens kompleksiteter og strukturen til digitalt utstyrsselskaps (DEC) organisasjon. West blir rammet av den intrikate naturen til Vax, og føler at kommunikasjonsprotokollene som kreves mellom komponentene er unødvendig kompliserte. Denne kompleksiteten får ham til å tro at utformingen av Vax speiler manglene i selve des.
Denne erkjennelsen ber West om å evaluere hvordan ineffektiviteten i VAX kan representere dypere spørsmål i bedriftskulturen i desember. Han ser enheten ikke bare som et verktøy, men som en manifestasjon av utfordringene og manglene som er til stede i organisasjonens hierarki og prosesser. Derfor, for West, symboliserer Vax mer enn en teknologisk prestasjon; Det gjenspeiler den intrikate dynamikken som styrer bedriftsliv og innovasjon.