Husk dette. Vi leter alltid etter problemer å løse, og for å løse problemer må vi være klare for ledetråder. Og du vil aldri være i den mottakende sinnsrammen hvis du - aldri - hold kjeft!
(Remember this. We are always looking for problems to solve, and to solve problems we need to be ready for clues. And you will never be in the receiving frame of mind if you – never – shut - up!)
I "The Exctr Successal Salesman's Club" understreker Chris Murray viktigheten av å være våken for muligheter mens han løser problemer. Han antyder at det å være åpen for ledetråder og signaler i miljøet vårt er avgjørende for effektiv problemløsing. Meldingen hans fremhever at en proaktiv tankegang er essensielt for å lykkes, ettersom det lar enkeltpersoner identifisere og ta opp problemer mer effektivt.
Murray påpeker også at å opprettholde stillhet kan forbedre vår evne til å lytte og forstå. Ved å være stille, kan vi bedre absorbere informasjon og være mottakelige for innsikten som kan føre til løsninger. Dette prinsippet understreker ideen om at kommunikasjon ikke bare handler om å snakke, men også om å være oppmerksom på hva andre formidler.