Kierownictwo może podejmować ostateczne decyzje dotyczące tego, co zostanie wyprodukowane, ale inżynierowie dostarczyliby większość pomysłów na nowe produkty. W końcu inżynierowie byli ludźmi, którzy naprawdę znali najnowocześniejszy sztukę i dlatego najlepiej wyposażali się w prorokowanie zmian w niej.
(Executives might make the final decisions about what would be produced, but engineers would provide most of the ideas for new products. After all, engineers were the people who really knew the state of the art and who were therefore best equipped to prophesy changes in it.)
W „The Soul of A New Machine” Tracy Kidder podkreśla kluczowe role inżynierowie w procesie rozwoju produktu. Podczas gdy kadra kierownicza jest upoważniona do sfinalizowania decyzji dotyczących tworzenia produktów, to inżynierowie wnoszą podstawowe innowacyjne pomysły. Ich głębokie zrozumienie technologii i jej najnowszych osiągnięć umożliwia im skuteczne przewidywanie przyszłych trendów i możliwości.
Ta dynamika kładzie nacisk na wspólne podejście, w którym techniczna wiedza inżynierów napędza kreatywność i innowacje. Ich znajomość obecnego stanu technologii pozycjonuje je jako kluczowe liczby w kształtowaniu nowych produktów i zapewnianiu, że organizacja pozostanie konkurencyjna i przyszłościowa.