MMA Potokwane zastanawia się nad naturą życzliwych ludzi, twierdząc, że są oni przytłoczeni prośbami ze względu na ich chęć pomocy innym. Zauważa, że ​​takie osoby często są bardzo zajęte, ponieważ wszyscy zwracają się do nich o pomoc. Ta sytuacja podkreśla, w jaki sposób życzliwość może prowadzić do braku równowagi, a ludzie z dobrym sercem nieustannie proszeni o podjęcie obowiązków i przysług.

Natomiast wspomina o przeszłym doświadczeniu z zrzędliwym kolegą, którego wszyscy byli unikani. Jego brak życzliwości spowodował izolację, ponieważ nikt nie czuł się komfortowo, prosząc go o pomoc. To porównanie podkreśla znaczenie bycia przystępnym i miłym, sugerując, że ci, którzy są serdeczni, podobnie jak Groundsman, mogą nieumyślnie załadować zadania, podczas gdy ci, którzy są nieprzyjazni, mogą pozostać niezadowoleni i nieaktywni.