Jest dobrym, życzliwym człowiekiem - powiedział MMA Potokwane. „I tacy ludzie są często zbyt zajęci. Zauważyłem też, że tutaj. Ten człowiek, z którym rozmawiałem właśnie wtedy, jeden z naszych ziemskich-jest taki. Jest tak miły, że wszyscy proszą go o zrobienie wszystkiego. Mieliśmy tu złego mężczyznę, a on nie miał nic do roboty, ponieważ nikt, osobno, oczywiście nie miał odwagi, by poprosić go o zrobienie cokolwiek.
(He is a good, kind man," said Mma Potokwane. "And such men are often too busy. I have noticed that round here too. That man I was talking to just then-one of our groundsmen-he is like that. He is so kind that everybody asks him to do everything. We had a bad-tempered man working here once and he had nothing to do because nobody, apart form myself, of course, had the courage to ask him to do anything.)
MMA Potokwane zastanawia się nad naturą życzliwych ludzi, twierdząc, że są oni przytłoczeni prośbami ze względu na ich chęć pomocy innym. Zauważa, że takie osoby często są bardzo zajęte, ponieważ wszyscy zwracają się do nich o pomoc. Ta sytuacja podkreśla, w jaki sposób życzliwość może prowadzić do braku równowagi, a ludzie z dobrym sercem nieustannie proszeni o podjęcie obowiązków i przysług.
Natomiast wspomina o przeszłym doświadczeniu z zrzędliwym kolegą, którego wszyscy byli unikani. Jego brak życzliwości spowodował izolację, ponieważ nikt nie czuł się komfortowo, prosząc go o pomoc. To porównanie podkreśla znaczenie bycia przystępnym i miłym, sugerując, że ci, którzy są serdeczni, podobnie jak Groundsman, mogą nieumyślnie załadować zadania, podczas gdy ci, którzy są nieprzyjazni, mogą pozostać niezadowoleni i nieaktywni.