Jej przyjaciółka, która źle traktowała pokojówkę, nie była niegodziwą osobą. Zachowała się dobrze wobec swojej rodziny ... ale jeśli chodzi o jej pokojówkę ... wydawało się, że nie troszczyła się o swoje uczucia. MMA Ramotswe zdarzyło się, że takie zachowanie było niczym więcej niż ignorancją; Niezdolność do zrozumienia nadziei i aspiracji innych. Zrozumienie ... było początkiem całej moralności. Gdybyś wiedział, jak się czuje osoba, gdybyś mógł sobie wyobrazić siebie na jej pozycji, z pewnością niemożliwe byłoby wywołanie dalszego bólu. Nakładanie bólu w takich okolicznościach byłoby jak zranienie się.
(Her friend who treated her maid badly was not a wicked person. She behaved well towards her family...but when it came to her maid...she seemed to have little concern for her feelings. It occurred to Mma Ramotswe that such behaviour was no more than ignorance; an inability to understand the hopes and aspirations of others. Theat understanding...was the beginning of all morality. If you knew how a person was feeling, if you could imagine yourself in her position, then surely it would be impossible to inflict further pain. Inflicting pain in such circumstances would be like hurting oneself.)
W „Morality for Beautiful Girls” MMA Ramotswe zastanawia się nad traktowaniem swojej pokojówki przez swoją przyjaciółkę, zauważając, że chociaż jej przyjaciółka była na ogół miła dla jej rodziny, brakowało jej empatii wobec pracownika. Uważa, że takie zachowanie wynika raczej z ignorancji niż wrogości. Podkreśla brak rozpoznania i docenianie uczuć i aspiracji innych, co może prowadzić do niezamierzonej szkody.
Wgląd MMA Ramotswe podkreśla, że prawdziwa moralność zaczyna się od zrozumienia innych. Jeśli można sobie wyobrazić siebie w sytuacji innej osoby i zrozumieć swoje emocje, celowe powodowanie cierpienia staje się nie do pomyślenia. Ta perspektywa sugeruje, że empatia jest fundamentalna dla zachowań etycznych, ponieważ wywieranie bólu innym jest podobne do zadawania sobie bólu.