Twoim obowiązkiem jest uratowanie tych perspektyw przed tym rozczarowaniem. Każdy potencjalny klient, który tęskni za tym, co masz do zaoferowania, ze względu na brak zapałów lub pasji, każda perspektywa, która kończy się wymówką alternatywną z powodu słabej konkurencji, powinien spoczywać ciężko na twoim sumieniu.
(It is your duty to save these prospects from that disappointment. Every potential customer, who misses out on what you have to offer, due to your lack of zeal or passion, every prospect who ends up with an excuse of an alternative from your lacklustre competition, should rest heavy on your conscience.)
W „Niezwykle udanym klubie sprzedawcy” Chris Murray podkreśla moralną odpowiedzialność sprzedawców za aktywne zaangażowanie potencjalnych klientów. Twierdzi, że każda stracona szansa, wynikająca z braku entuzjazmu lub zaangażowania, powoduje rozczarowanie perspektyw, którzy mogliby skorzystać z tego, co oferujesz. To poczucie obowiązku służy jako przypomnienie dla sprzedawców do utrzymania wysokiej energii i pasji w ich podejściu.
Murray sugeruje, że brak uchwycenia zainteresowania potencjalnych klientów oznacza, że mogą oni zadowolić się gorszymi alternatywami dostarczonymi przez konkurentów. To nie tylko słabo odzwierciedla sprzedawcę, ale także mocno obciąża ich sumienie, wzmacniając potrzebę staranności i poświęcenia w procesie sprzedaży, aby zapewnić, że klienci uzyskali najlepsze dostępne opcje.