W „Niezwykle udanym klubie sprzedawcy” Chris Murray podkreśla moralną odpowiedzialność sprzedawców za aktywne zaangażowanie potencjalnych klientów. Twierdzi, że każda stracona szansa, wynikająca z braku entuzjazmu lub zaangażowania, powoduje rozczarowanie perspektyw, którzy mogliby skorzystać z tego, co oferujesz. To poczucie obowiązku służy jako przypomnienie dla sprzedawców do utrzymania wysokiej energii i pasji w ich podejściu.

Murray sugeruje, że brak uchwycenia zainteresowania potencjalnych klientów oznacza, że ​​mogą oni zadowolić się gorszymi alternatywami dostarczonymi przez konkurentów. To nie tylko słabo odzwierciedla sprzedawcę, ale także mocno obciąża ich sumienie, wzmacniając potrzebę staranności i poświęcenia w procesie sprzedaży, aby zapewnić, że klienci uzyskali najlepsze dostępne opcje.