W „Niezwykle udanym klubie sprzedawcy” Chris Murray podkreśla znaczenie pozytywności w sprzedaży i relacjach interpersonalnych. Cytat „Nikt nigdy nie kopał psa machającego jego ogonem” stanowi metaforę podkreślającą, że ludzie bardziej prawdopodobne jest, że pozytywnie reagują na pozytywność i entuzjazm. Tak jak szczęśliwy pies zaprasza przywiązanie i uwagę, radosne podejście do sprzedaży może tworzyć silniejsze połączenia z klientami i potencjalnymi klientami.
WiadomośćMurray zachęca specjalistów od sprzedaży do utrzymania pozytywnego zachowania, ponieważ może prowadzić do lepszych wyników i trwałych relacji. Pozytywne podejście nie tylko przyciąga klientów, ale także sprzyja środowisku, w którym ludzie chętniej angażują się i współpracować. Uciekając tę pozytywność, sprzedawcy mogą zwiększyć swoją skuteczność i ostatecznie osiągnąć większy sukces w karierze.