Zamiast sprzedawać ludzi po pewnych zmianach, lepiej było zidentyfikować przyczyny ich oporu i zająć się nimi. Wyobrażać sobie
(rather than selling people on some change, you were better off identifying the reasons for their resistance, and addressing those. Imagine)
W „The Coffing Project” Michael Lewis bada głęboką przyjaźń między psychologami Danielem Kahnemanem i Amosem Tversky, którzy zasadniczo zmieniło nasze rozumienie podejmowania decyzji i ludzkich zachowań. Ich przełomowa praca ujawniła, w jaki sposób uprzedzenia poznawcze i irracjonalne myślenie wpływają na nasze wybory, kwestionując tradycyjny model ekonomiczny racjonalnego podejmowania decyzji. Dzięki współpracy opracowali teorie, które podkreślają złożoność ludzkiego umysłu i sposób, w jaki emocje wpływają na nasze rozumowanie. Ważną lekcją z ich...