W dziedzinie sprzedaży prawdziwa reputacja odgrywa kluczową rolę w budowaniu zaufania i zaufania między sprzedawcą a kupującym. Kiedy konsumenci postrzegają markę lub osobę jako niezawodną i wiarygodną, ​​ich komfort w angażowaniu się z nimi często koncentruje się wyłącznie na cenie. To zaufanie może prowadzić do silniejszych relacji i długoterminowej lojalności, ponieważ klienci są bardziej skłonni inwestować w renomowane źródło, nawet jeśli ma wyższą cenę.

Według Chrisa Murraya w „Niezwykle odnoszącym sukcesy klubie sprzedawcy”, zapewnienie wynikające z kontaktu z kimś, o czym wiadomo, że ma solidną reputację, zapewnia poczucie bezpieczeństwa, które może wpływać na decyzje zakupowe bardziej niż zwykłe względy kosztów. Podkreśla to ideę, że wartość dotyczy nie tylko najniższej ceny, ale także obejmuje integralność i niezawodność sprzedawcy, co może znacząco wpłynąć na wybór konsumentów.