Sempre que você fica na fila do D.M.V. e olhe em volta e você pensa: Oh, meu Deus, gostaria que todas essas pessoas fossem substituídas por drivers de computador.
(Any time you stand in line at the D.M.V. and look around, you're like, Oh, my God, I wish all these people were replaced by computer drivers.)
Esta citação destaca nossas frustrações com processos burocráticos lentos e ineficientes, exemplificados especificamente pelas longas filas no DMV. Reflete um desejo de soluções tecnológicas para agilizar tarefas repetitivas e tediosas, sugerindo que a automação poderia melhorar drasticamente a eficiência e reduzir os inconvenientes. O sentimento sublinha a tendência mais ampla de integração de IA e automação nos serviços diários para melhorar a experiência do utilizador. Embora a automação ofereça muitos benefícios, também levanta questões sobre o emprego e o toque humano no atendimento ao cliente, convidando-nos a considerar uma abordagem equilibrada à adoção tecnológica.
