Se os clientes não confiarem em você para ajudá -los no início do processo de vendas, eles certamente não confiarão em você com o dinheiro deles no final.
(If customers don't trust you to help them at the beginning of the sales process, they certainly won't trust you with their money at the end of it.)
A cotação destaca o papel vital da confiança ao longo do processo de vendas. Se os clientes se sentirem incertos ou céticos desde o início, é improvável que se sintam confortáveis assumindo um compromisso financeiro mais tarde. Estabelecer confiança precoce é essencial para nutrir um relacionamento positivo e orientar os clientes em potencial para uma compra. Sem essa confiança fundamental, todo o processo de vendas pode ser prejudicado.
O livro de Chris Murray, "Vendas com facilidade", ressalta a importância de um ciclo de vendas estruturado que ajuda a construir essa confiança de forma incremental. Ao garantir que os clientes se sintam valorizados e compreendidos desde o início, os profissionais de vendas podem facilitar uma jornada mais suave em direção a uma transação bem -sucedida. A confiança serve como a pedra angular do relacionamento de vendas, influenciando as decisões dos clientes em todas as etapas.