Chris Murray, "Selling com facilidade", enfatiza que um equívoco comum entre os vendedores é que o preço é o único fator que influencia as vendas. Ele argumenta que as empresas que dependem apenas de preços baixos geralmente podem eliminar os custos associados a uma equipe de vendas tradicional quando os produtos podem ser comercializados efetivamente online. Este ponto ressalta a importância de entender os clientes além de apenas sua sensibilidade ao preço.

Além disso, a idéia sugere que estratégias de vendas bem -sucedidas devem se concentrar em valor e relacionamentos, em vez de apenas competir com o preço. Ao aprimorar as experiências dos clientes e agregar valor, as empresas podem se distinguir mesmo em mercados onde os produtos são facilmente acessíveis on -line a preços mais baixos.