Reconfirmă evenimentele programate înainte de a se întâmpla. Anunțați modificări la datele programate sau comise imediat ce se schimbă. Intimitate
(Reconfirm scheduled events before they happen. Announce changes to scheduled or committed dates as soon as they change. Intimacy)
În „Consilierul de încredere”, David H. Maister subliniază importanța unei comunicări eficiente în construirea încrederii. El recomandă ca profesioniștii să reconfirmeze întotdeauna evenimentele programate înainte de apariția lor. Această abordare proactivă ajută să se asigure că toate părțile sunt aliniate și reduce șansele de neînțelegere sau conflict. Făcând acest pas, indivizii demonstrează fiabilitate și angajament față de relațiile lor.
Maister evidențiază, de asemenea, necesitatea de a anunța prompt orice modificări la datele aranjate anterior. Prin abordarea modificărilor imediat ce apar, se favorizează un mediu de transparență și responsabilitate. Această reacție contribuie la relații mai puternice și consolidează conceptul de intimitate în interacțiunile profesionale, ceea ce duce la o mai mare încredere și colaborare.