Помните это. Мы всегда ищем проблемы для решения, и для решения проблем, которые нам нужно, чтобы быть готовыми к подсказкам. И вы никогда не будете в приемном настроении, если вы - никогда - не закрывайте - вверх!
(Remember this. We are always looking for problems to solve, and to solve problems we need to be ready for clues. And you will never be in the receiving frame of mind if you – never – shut - up!)
В «чрезвычайно успешном клубе продавца» Крис Мюррей подчеркивает важность поддержки возможностей при решении проблем. Он предполагает, что быть открытым для подсказок и сигналов в нашей среде имеет решающее значение для эффективного решения проблем. Его сообщение подчеркивает, что упреждающее мышление необходимо для успеха, поскольку он позволяет людям более эффективно определять и решать проблемы.
Мюррей также отмечает, что поддержание молчания может улучшить нашу способность слушать и понимать. Будучи спокойным, мы можем лучше усваивать информацию и быть восприимчивыми к пониманию, которые могут привести к решениям. Этот принцип подчеркивает идею о том, что общение связано не только о разговоре, но и о том, чтобы быть внимательным к тому, что передают другие.