Вы обнаруживаете разговор, который клиент хочет вести, вместо ужасно ограничивающей презентации, которую вы бы дали ему. И при этом вы можете помочь ему принять действительно замечательное решение о покупке.
(You are discovering the conversation that the customer wants to have, instead of the dreadfully limiting presentation you would have given him. And in doing so, you can help him to make a truly wonderful buying decision.)
Ключ к успешным продажам заключается в понимании потребностей клиента, а не в том, чтобы придерживаться жесткой продажи. Когда продавцы сосредоточены на выявлении того, что клиент действительно заинтересован, они могут способствовать более значимой разговоре. Этот подход позволяет им подключаться на более глубоком уровне, что в конечном итоге приводит к более удовлетворительному опыту покупки для клиента.
Из -за приоритетов точки зрения клиента, специалисты по продажам могут облегчить решение о покупке, которое кажется правильным для покупателя. Вместо того, чтобы представлять ограниченный набор вариантов, они могут направить клиента к решению, которое действительно отвечает их потребностям, что делает всю транзакцию более полезной и полезной для обеих вовлеченных сторон.