Genom att börja med att bry sig {arbeta inifrån och ut} öppnar vi oss för möjligheter och blir villiga att gå dit klienten tar oss. Färdighets- eller handlingsbeteenden kan sedan falla på bördig mark. Av
(By starting with caring {working from the inside out}, we open ourselves to possibilities and become willing to go where the client will take us. The skill or action behaviors can then fall on fertile ground. By)
I sin bok "The Trusted Advisor" betonar David H. Maister vikten av att börja med äkta vård och empati när han arbetar med klienter. Denna inre-Out-strategi skapar en stark koppling som möjliggör större utforskning av klientens behov och ambitioner. Genom att prioritera detta förhållande kan rådgivare skapa en miljö där handlingsbara färdigheter och metoder kan frodas.
Maisters perspektiv antyder att när rådgivare odlar en omtänksam attityd blir de mer öppna för att förstå och anpassa sig till sina klienters resor. Denna villighet att engagera sig djupt förbättrar effektiviteten i deras professionella färdigheter, vilket gör att de kan ge mer meningsfullt stöd och vägledning. Sammantaget banar byggande genom empati vägen för framgångsrika klientinteraktioner.