Trong cuốn sách "Câu lạc bộ bán hàng cực kỳ thành công" của Chris Murray, tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiếm được niềm tin và uy tín trước khi cố gắng bán. Ông cho rằng việc bán hàng thành công không chỉ đơn thuần là thực hiện một giao dịch, mà là xây dựng các mối quan hệ và hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Bằng cách thể hiện giá trị và thiết lập mối quan hệ, một nhân viên bán hàng có thể tạo ra một nền tảng cho mối quan hệ kinh doanh hiệu quả và lâu dài.

Trích dẫn "Nếu bạn muốn bán cho bất kỳ ai, bạn phải có quyền làm như vậy" nhấn mạnh ý tưởng rằng việc có được sự cho phép bán hàng liên quan đến việc chứng minh bản thân là đối tác đáng tin cậy. Quan điểm này khuyến khích nhân viên bán hàng tập trung vào việc cung cấp các giải pháp hơn là chỉ thúc đẩy sản phẩm. Bằng cách ưu tiên nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy các kết nối chính hãng, họ tăng cơ hội thành công trong thế giới bán hàng cạnh tranh.