Dư luận không gì hơn thế này: người ta nghĩ gì và người khác nghĩ gì.
(Public opinion is no more than this: what people think that other people think.)
Câu trích dẫn này cung cấp một cái nhìn sâu sắc về bản chất đệ quy của nhận thức xã hội và sự phán xét tập thể. Nó nhấn mạnh rằng phần lớn những gì chúng ta coi là dư luận thực ra được định hình bởi những giả định của chúng ta về niềm tin và thái độ của người khác. Con người vốn là sinh vật xã hội và sự hiểu biết của chúng ta về thế giới xung quanh thường được điều chỉnh thông qua lăng kính của các cấu trúc và nhận thức xã hội. Khi các cá nhân bày tỏ quan điểm hoặc đưa ra lập trường về các vấn đề, họ có thể làm như vậy không chỉ dựa trên niềm tin thực sự của mình mà còn xem xét cách họ tin rằng người khác sẽ giải thích hoặc phản ứng với những ý kiến đó như thế nào.
Hiện tượng này liên quan chặt chẽ đến khái niệm 'siêu nhận thức', trong đó các cá nhân nhận thức được cách họ nghĩ người khác nhìn nhận mình như thế nào và điều đó ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của chính họ. Nó tạo ra một vòng phản hồi: mọi người hình thành ý kiến dựa trên những gì họ nghĩ được mong đợi hoặc chấp nhận, từ đó ảnh hưởng đến câu chuyện xã hội rộng hơn. Kết quả là, dư luận đôi khi có thể thiên về sự tuân thủ, mong muốn của xã hội hoặc nỗi sợ bị phán xét hơn là niềm tin thực sự.
Hiểu được động lực này là rất quan trọng trong nhiều lĩnh vực khác nhau - chính trị, tiếp thị, tâm lý xã hội và thậm chí cả trong các tương tác hàng ngày. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của đối thoại đích thực và tư duy phê phán bởi vì những gì có vẻ là quan điểm của đa số có thể chỉ phản ánh những giả định tập thể hơn là sự đồng thuận thực sự. Nhận thức được điều này có thể trao quyền cho các cá nhân và nhóm thách thức những quan niệm sai lầm hoặc sự đồng thuận hời hợt và thúc đẩy một quá trình tập thể chân chính hơn.
Hơn nữa, trích dẫn này nhấn mạnh tầm quan trọng của tính minh bạch và trung thực trong diễn ngôn công khai. Nếu các ý kiến chủ yếu được xây dựng dựa trên những kỳ vọng nhận thức được chứ không phải là niềm tin xác thực thì các quyết định và chính sách xã hội xuất phát từ những tình cảm này của công chúng có thể không phản ánh thực sự sở thích hoặc nhu cầu thực sự của người dân. Nhận thức về lớp nhận thức xã hội này có thể dẫn đến giao tiếp có tâm hơn, khuyến khích xã hội nhìn xa hơn những ý kiến ở mức độ bề mặt và tìm kiếm sự hiểu biết sâu sắc hơn.