Phương tiện truyền thông xã hội cần có thời gian và cẩn thận, suy nghĩ chiến lược. Nó không xảy ra một cách tình cờ.
(Social media takes time and careful, strategic thought. It doesn't happen by accident.)
Brian E. Boyd, trong cuốn sách "Phương tiện truyền thông xã hội cho giám đốc điều hành", nhấn mạnh rằng thành công trên phương tiện truyền thông xã hội đòi hỏi phải lập kế hoạch và chiến lược có chủ ý. Nó không chỉ đơn thuần là một hoạt động tự phát mà là một cách tiếp cận được tính toán đòi hỏi thời gian và nỗ lực để đạt được kết quả mong muốn.
Những hiểu biết của Boyd nhấn mạnh tầm quan trọng của việc suy nghĩ trong sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội. Giám đốc điều hành và chuyên gia phải nhận ra rằng sự hiện diện trực tuyến hiệu quả là kết quả của việc xem xét cẩn thận và thực hiện chiến lược hơn là các bài viết hoặc tương tác ngẫu nhiên.