Tác giả Alexander McCall Smith phản ánh về tác động của công nghệ đối với các mối quan hệ của con người, cho thấy nó đã làm giảm yếu tố con người trong các tương tác của chúng ta. Khi công nghệ đơn giản hóa và suy nghĩ về giao tiếp, nó che khuất thực tế là chúng ta đang đối phó với các cá nhân có cảm xúc và sự không hoàn hảo của riêng họ. Điều này dẫn đến sự mất kết nối, nơi mọi người có thể không nhận ra nhân tính của nhau do tính chất vô danh của các tương tác kỹ thuật số.

Smith rút ra sự song song giữa sự mất kết nối công nghệ này và sự phi nhân hóa thường thấy trong các tình huống thời chiến. Trong xung đột, các cá nhân có thể quên đi tính nhân văn chung của đối thủ, điều này có thể dẫn đến những hành động mà họ thường không xem xét. Sự so sánh này nhấn mạnh những rủi ro của việc mất sự đồng cảm và hiểu biết trong cả tình huống hàng ngày và cực đoan, nhấn mạnh sự cần thiết phải duy trì nhận thức về trải nghiệm chung của con người.