Khi bạn viết một bài viết về bất cứ điều gì, những kẻ troll sẽ sử dụng các bình luận để tấn công. Họ cảm thấy thất vọng - nhưng những kẻ ghét bỏ là những kẻ thua cuộc. Nuôi dưỡng khía cạnh này là không tốt. Sẽ thông minh hơn khi có tính xây dựng.
(When you write an article about anything, trolls use the comments to attack. They feel frustrated - but haters are losers. It's not good to feed this aspect. It's more intelligent to be constructive.)
---Paulo Coelho--- Câu nói này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì thái độ tích cực và mang tính xây dựng khi đối mặt với những tiêu cực trên mạng. Thay vì giao tiếp với những kẻ troll và thù ghét, những kẻ phát triển nhờ sự phá hoại và thù địch, sẽ khôn ngoan hơn nếu tránh nuôi dưỡng sự tiêu cực của họ. Tập trung vào những lời phê bình mang tính xây dựng và khuyến khích đối thoại có ý nghĩa sẽ thúc đẩy sự phát triển và tôn trọng, cả với tư cách là nhà văn và cá nhân điều hướng không gian kỹ thuật số. Cách tiếp cận này không chỉ bảo vệ tính chính trực của một người mà còn nâng cao chất lượng của các cuộc trò chuyện xung quanh bất kỳ chủ đề nào.
