Trong "Câu lạc bộ bán hàng cực kỳ thành công", Chris Murray khám phá khái niệm về khoảng cách kiến thức trong bối cảnh bán hàng.
Trích dẫn của Murray, "Bạn không thể biết những gì bạn không biết", nhấn mạnh tầm quan trọng của sự khiêm tốn và tò mò trong môi trường cạnh tranh.