Trong "Lâu đài thủy tinh", Jeannette Walls kể lại một cuộc trò chuyện với mẹ cô về tầm quan trọng của lòng trắc ẩn, ngay cả đối với những người chúng ta coi là kẻ thù. Mẹ cô nhấn mạnh rằng mọi người đều có ít nhất một chất lượng chuộc lại, và điều cần thiết là tập trung vào sự tích cực đó. Viễn cảnh này thách thức khái niệm về sự ghét bỏ, cho thấy rằng tình yêu có thể được tìm thấy ở những nơi bất ngờ. Trong cuộc trao đổi này, Jeannette đã đặt câu hỏi cho quan điểm của mẹ cô bằng cách hỏi về Adolf Hitler, một nhân vật được công nhận rộng rãi cho những hành động kinh hoàng của anh ta. Phản ứng của mẹ cô là đáng ngạc nhiên; Cô chỉ ra rằng Hitler có một tình yêu dành cho chó. Ví dụ rõ ràng này thể hiện niềm tin của mẹ cô vào việc tìm kiếm điều tốt giữa điều xấu, phản ánh một quan điểm phức tạp về bản chất và đạo đức của con người.