这句话强调了一种常见的经历,即个人对技术或家用电器感到不知所措或不熟练。它强调了了解如何执行简单任务与有信心管理更复杂的设备之间的差距。这种感觉可能会成为独立的障碍,但它们也提供了学习和成长的机会。采取小步骤来获取新技能可以培养信心和自力更生。它还促使人们思考社会设计通常如何假设用户熟悉,但情况并非总是如此。认识到这些困难有助于培养耐心并鼓励围绕技术使用进行支持性教育。