Tento citát Margaret Heffernanové shrnuje nepostradatelnou roli lidské dynamiky při vytváření kreativity a průlomových inovací. Inovace je často vnímána jako osamocený proces chytrého myšlení; tato perspektiva však tuto představu zpochybňuje zdůrazněním důležitosti interaktivních prvků, jako je konflikt a debata. Nejde jen o narušení, ale o katalyzátory, které stimulují hlubší myšlení, zpochybňují předpoklady a posouvají hranice.

Lidská interakce přináší různé pohledy a zkušenosti na stůl a vytváří úrodnou půdu, kde se nápady mohou srážet a vyvíjet. Konflikty a hádky, pokud se k nim přistupuje konstruktivně, slouží jako mechanismy k přísnému testování a zdokonalování těchto myšlenek. Díky tomuto náročnému, ale respektujícímu diskurzu ustupuje povrchní myšlení robustním řešením. Bez debat mohou nápady zůstat nezpochybnitelné, což podporuje samolibost a skupinové myšlení.

Navíc tento citát zdůrazňuje sociální aspekt inovací a zdůrazňuje, že naše kolektivní mysl je často větší než součet jejích částí. Naznačuje, že inovace neprospívají izolovaně, ale v rámci ekosystémů charakterizovaných otevřenou komunikací a kritickým zapojením.

Toto hledisko silně rezonuje v prostředích, jako jsou akademické prostředí, začínající podniky a spolupracující pracoviště, kde povzbuzování zdravých konfliktů může vést ke smysluplným průlomům. Přijetím nesouhlasu místo strachu z něj mohou týmy odemknout vyšší kreativitu a přeměnit dobré nápady ve skutečně inovativní řešení. Heffernan v podstatě zdůrazňuje, že inovace je chaotický, interaktivní proces a že klíčem k pokroku je přijetí lidské složitosti.