V „Mimořádně úspěšném prodavačském klubu“ Chris Murray zdůrazňuje důležitost upozornění na příležitosti při řešení problémů. Navrhuje, že být otevřený stopům a signálům v našem prostředí je zásadní pro efektivní řešení problémů. Jeho zpráva zdůrazňuje, že proaktivní myšlení je nezbytné pro úspěch, protože umožňuje jednotlivcům efektivněji identifikovat a řešit problémy.

Murray také poukazuje na to, že udržování ticha může zvýšit naši schopnost poslouchat a porozumět. Tím, že jsme tichí, můžeme lépe absorbovat informace a být vnímaví k poznatkům, které mohou vést k řešení. Tento princip zdůrazňuje myšlenku, že komunikace není jen o mluvení, ale také o pozornosti toho, co ostatní přinášejí.