Je poserai des questions si larges et ouvertes qu'elles ressentiront le besoin de parler pendant une semaine. Ensuite, à partir des informations qu'ils me donnent, je vais modeler des solutions conçues spécifiquement pour eux.
(I will ask questions that are so wide and open they will feel the need to speak for a week. Then from the information that they give to me, I will mould solutions designed specifically for them.)
Dans "Le Salesman's Club extrêmement réussi", Chris Murray souligne l'importance de poser des questions larges et ouvertes lors des conversations de vente. Il estime que de telles questions peuvent encourager les clients à partager de nombreux détails, créant une compréhension plus approfondie de leurs besoins et de leurs préoccupations. Cette approche conversationnelle établit non seulement des relations, mais génère également des informations précieuses qui peuvent guider le processus de vente.
Murray...