L’influence croissante des groupes de discussion signifie que nous risquons tous d’être excessivement intimidés par leurs commentaires.
(The growing influence of focus groups means we are all in danger of being excessively cowed by their feedback.)
Cette citation souligne à quel point le recours aux groupes de discussion peut parfois conduire à une conformité d’opinions, étouffant la créativité individuelle et l’expression authentique. Lorsque les décideurs donnent la priorité au consensus obtenu grâce à des tests de groupe, ils risquent de saper une véritable innovation. La pression visant à s’aligner sur les préférences collectives pourrait supprimer des perspectives uniques, réduisant ainsi la diversité de pensée. Même si les groupes de discussion peuvent fournir des informations précieuses, une dépendance excessive à leur égard peut entraîner une prise de décision trop prudente ou motivée par l’opinion populaire plutôt que par la véritable valeur ou l’originalité.
