La sua amica che trattava male la sua cameriera non era una persona malvagia. Si comportava bene verso la sua famiglia ... ma quando si trattava della sua cameriera ... sembrava avere poca preoccupazione per i suoi sentimenti. Si è verificato a MMA Ramotswe che tale comportamento non era altro che l'ignoranza; L'incapacità di comprendere le speranze e le aspirazioni degli altri. Comprensione di Theat ... era l'inizio di tutta la moralità. Se sapessi come si sentiva una persona, se potessi immaginarti nella sua posizione, sicuramente sarebbe impossibile infliggere ulteriore dolore. Infliggere dolore in tali circostanze sarebbe come ferire se stessi.
(Her friend who treated her maid badly was not a wicked person. She behaved well towards her family...but when it came to her maid...she seemed to have little concern for her feelings. It occurred to Mma Ramotswe that such behaviour was no more than ignorance; an inability to understand the hopes and aspirations of others. Theat understanding...was the beginning of all morality. If you knew how a person was feeling, if you could imagine yourself in her position, then surely it would be impossible to inflict further pain. Inflicting pain in such circumstances would be like hurting oneself.)
In "Morality for Beautiful Girls", MMA Ramotswe riflette sul trattamento della sua amica della sua cameriera, osservando che mentre la sua amica era generalmente gentile con la sua famiglia, le mancava empatia nei confronti del suo dipendente. Questo comportamento, crede, deriva dall'ignoranza piuttosto che dalla malevolenza. Sottolinea l'incapacità di riconoscere e apprezzare i sentimenti e le aspirazioni degli altri, il che può portare a danni involontari.
Insight di MMA Ramotswe sottolinea che la vera moralità inizia con la comprensione degli altri. Se ci si può immaginare nella situazione di un altro e cogliere le loro emozioni, causare intenzionalmente l'angoscia diventa impensabile. Questa prospettiva suggerisce che l'empatia è fondamentale per il comportamento etico, poiché infliggere dolore a un altro sembra simile a infliggere dolore a se stessi.