Riconfermare gli eventi programmati prima che si verifichino. Annuncia le modifiche alle date programmate o impegnate non appena cambiano. Intimità
(Reconfirm scheduled events before they happen. Announce changes to scheduled or committed dates as soon as they change. Intimacy)
In "The Trusted Advisor", David H. Maister sottolinea l'importanza di una comunicazione efficace nella costruzione di fiducia. Raccomanda che i professionisti debbano sempre riconfermare gli eventi programmati prima del loro verificarsi. Questo approccio proattivo aiuta a garantire che tutte le parti siano allineate e riducano le possibilità di incomprensioni o conflitti. Facendo questo passo, gli individui dimostrano affidabilità e impegno per le loro relazioni.
Maister evidenzia anche la necessità di annunciare prontamente eventuali modifiche alle date precedentemente organizzate. Affrontando le modifiche non appena si presentano, si promuove un ambiente di trasparenza e responsabilità. Questa reattività contribuisce a relazioni più forti e rafforza il concetto di intimità nelle interazioni professionali, portando alla fine a una maggiore fiducia e collaborazione.