La crescente influenza dei focus group significa che corriamo tutti il rischio di essere eccessivamente intimiditi dal loro feedback.
(The growing influence of focus groups means we are all in danger of being excessively cowed by their feedback.)
Questa citazione evidenzia come il ricorso ai focus group possa talvolta portare a una conformità di opinioni, soffocando la creatività individuale e l’espressione autentica. Quando i decisori danno priorità al consenso ottenuto attraverso test di gruppo, c’è il rischio di minare la vera innovazione. La pressione per allinearsi alle preferenze collettive potrebbe sopprimere prospettive uniche, riducendo la diversità di pensiero. Sebbene i focus group possano fornire spunti preziosi, un’eccessiva dipendenza da essi può portare a un processo decisionale eccessivamente cauto o guidato dall’opinione popolare piuttosto che dal vero valore o dall’originalità.
