あなたは、あなたが彼に与えたであろう恐ろしく制限されたプレゼンテーションの代わりに、顧客が持っていることを望んでいる会話を発見しています。そして、そうすることで、あなたは彼が本当に素晴らしい購入決定を下すのを助けることができます。
(You are discovering the conversation that the customer wants to have, instead of the dreadfully limiting presentation you would have given him. And in doing so, you can help him to make a truly wonderful buying decision.)
販売の成功の鍵は、厳格な販売ピッチに固執するのではなく、顧客のニーズを理解することにあります。営業担当者が顧客が本当に興味を持っていることを発見することに焦点を当てるとき、彼らはより意味のある会話を促進することができます。このアプローチにより、彼らはより深いレベルで接続することができ、最終的には顧客にとってより満足のいく購入体験につながります。
顧客の視点に優先順位を付けることにより、販売の専門家は、買い手にとって正しいと感じる購入決定を促進できます。限られたオプションのセットを提示する代わりに、彼らは顧客を彼らのニーズを本当に満たすソリューションに導くことができ、取引全体が関係する両当事者にとってよりやりがいのある有益な気分になります。